Fecha de entrada en vigor: 22/07/2025
1) Quiénes somos y alcance
Smart Solution (“Smart Solution”, “nosotros”, “nuestro/a/s”) es una plataforma digital orientada a la gestión y automatización de estrategias de inversión con foco en transparencia y seguridad. Operamos exclusivamente en línea y no somos un banco, entidad de crédito, asesor financiero registrado ni bróker. La ejecución de operaciones puede realizarse a través de proveedores y brókers regulados de terceros (p.ej., Exness Technologies Ltd), lo cual no significa que Smart Solution esté regulada ni que preste servicios propios de bróker. Este detalle operativo puede variar según disponibilidad y evaluación de riesgo de proveedores.
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio, panel, aplicaciones, API y demás servicios (conjuntamente, la “Plataforma”). Al crear una cuenta, marcar “Acepto los Términos y Condiciones” y/o utilizar la Plataforma, aceptas íntegramente estos Términos.
Contacto: smart21trading.solution@gmail.com
2) Elegibilidad y restricciones geográficas
Debes ser mayor de edad según tu jurisdicción y tener capacidad legal. No puedes usar la Plataforma si:
- Estás en una jurisdicción restringida o sancionada (OFAC u otras listas);
- El uso del servicio te sería ilegal según las leyes locales; o
- Has sido suspendido o bloqueado previamente por incumplimientos.
Eres responsable de verificar y cumplir las normas de tu país antes de usar la Plataforma.
3) Registro de cuenta y seguridad
Para usar funciones principales debes registrarte, proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de credenciales;
- Activar y usar autenticación de dos factores (2FA);
- Notificarnos de inmediato ante accesos no autorizados;
- Tomar medidas razonables de ciberseguridad (dispositivos, redes, antivirus, etc.).
Podemos requerir verificaciones adicionales (KYC/AML) y limitar, suspender o cerrar cuentas si detectamos riesgos de fraude, incumplimiento o uso indebido.
4) Naturaleza del servicio (información importante)
- Smart Solution no presta asesoría financiera personalizada ni recomendaciones individualizadas.
- Cualquier información de rendimiento, reportes o estadísticas tiene fines meramente informativos y no garantiza resultados futuros.
- El enfoque de marca exige transparencia, datos verificables y educación financiera, evitando promesas de “dinero rápido” o “enriquecimiento sin esfuerzo”.
- En algunos casos, podrás visualizar operaciones en tiempo real vía MetaTrader 5 (MT5) provistas por terceros integrados.
5) Depósitos, retiros y saldos
5.1 Monedas admitidas y red
Los depósitos y retiros se realizan, de forma principal, en USDT a través de la red BSC (BEP-20). El uso de otras monedas o redes podrá habilitarse o suspenderse en cualquier momento por razones operativas o de riesgo.
5.2 Mínimos operativos
El monto mínimo para depositar y retirar es, por regla general, 10 USD (o equivalente). Los montos mínimos pueden ajustarse por cambios de red, costos o condiciones de mercado; cualquier cambio se reflejará en la Plataforma/FAQ.
5.3 Costos, comisiones y “gas”
Podrían aplicar comisiones de red, cargos de terceros, “gas fees” y costos operativos. Es tu obligación confirmar dirección/red correctas y estimar costos antes de enviar. Las transacciones en blockchain son irreversibles: si envías a una dirección o red incorrecta, es probable que no podamos recuperar los fondos.
5.4 Disponibilidad de retiros y plazos
Para proteger a los usuarios y la estrategia, los retiros pueden estar sujetos a ventanas, colas operativas, validaciones de seguridad y tiempos razonables de procesamiento. En casos excepcionales (congestión de red, mantenimiento, riesgos AML, eventos de mercado) podremos retrasar o fraccionar retiros para preservar la integridad operacional.
5.5 Congelamientos preventivos
Podremos retener temporalmente fondos ante señales de fraude, suplantación, lavado de dinero, errores de red/dirección o requerimientos legales.
6) Modelos operativos y referidos
6.1 Modelo de rendimiento
La Plataforma puede mostrar rendimientos variables derivados de estrategias automatizadas y/o de terceros. Cualquier “rentabilidad esperada” o ejemplos de crecimiento son estimaciones no garantizadas y se presentan con enfoque educativo y transparente (evitando claims de enriquecimiento fácil).
6.2 Programa de referidos
Podrá existir un programa de referidos con incentivos para usuarios que inviten a nuevos participantes. Los porcentajes, topes, niveles y condiciones (p. ej., si es 1 nivel, 3% directo, etc.) se publicarán en tu panel/FAQ y podrán variar por razones comerciales o regulatorias. Se prohíbe el spam y la publicidad engañosa.
7) Contenido, transparencia y marketing responsable
Nos comprometemos a un tono empático, transparente y profesional; el contenido debe educar y demostrar con datos verificables (p. ej., reportes, métricas), sin prometer resultados irreales. La comunicación destacará accesibilidad (mínimo 10 USD), transparencia MT5 y seguridad por capas, cuando corresponda.
Prohibido:
- Mensajes tipo “dinero rápido”, “hazte rico sin esfuerzo”, comparaciones absolutas no verificables, o afirmaciones de “garantía de rentabilidad”.
- Confundir a Smart Solution con entidades de nombre similar no reguladas (ej., “Smart Solutions Bot”). Debes aclarar que Smart Solution no está asociada con dichas entidades.
8) Propiedad intelectual y licencia de uso
Todos los contenidos (software, UI/UX, textos, gráficos, marcas, logos y dominios) pertenecen a Smart Solution o a sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos. Está prohibido el uso indebido de marca, el scraping, la ingeniería inversa, la reproducción sin permiso y el uso fuera de los fines permitidos.
9) Cumplimiento, prevención de fraude y AML/KYC
Podemos solicitar KYC, información adicional o documentación de origen de fondos. Nos reservas el derecho de restringir depósitos/retiros y reportar operaciones sospechosas a autoridades competentes. Te comprometes a no usar la Plataforma para actividades ilícitas (fraude, estafas, lavado de dinero, financiamiento ilícito, sanciones, etc.).
10) Riesgos
Invertir implica riesgo de pérdida total o parcial. Los criptoactivos conllevan volatilidad, riesgos tecnológicos, de contraparte, de custodia y regulatorios (la fragmentación regulatoria en LatAm exige especial cautela). Rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros.
11) Exclusión de garantías
La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, ni resultados específicos. En la medida permitida por ley, excluimos toda garantía expresa o implícita (comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción).
12) Limitación de responsabilidad
En la máxima medida legal, Smart Solution y sus afiliadas/aliados no serán responsables por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o consecuenciales. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no superará (i) el total de tarifas que nos hayas pagado en los 12 meses previos al reclamo, o (ii) USD $100, lo que sea mayor. Nada de lo anterior limita responsabilidades que no puedan excluirse por ley.
13) Indemnización
Nos indemnizarás y mantendrás indemnes frente a cualquier reclamo, daño, sanción o costo (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivado de: (i) tu uso de la Plataforma en violación de la ley o de estos Términos; (ii) contenidos o comunicaciones que publiques o compartas; (iii) incumplimientos de marketing responsable o de propiedad intelectual.
14) Cambios en la Plataforma y en estos Términos
Podemos modificar funciones, proveedores, condiciones económicas, y estos Términos para reflejar cambios legales, de seguridad u operativos. Publicaremos la versión actualizada con fecha de vigencia; el uso continuo implica aceptación. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables (panel, email).
15) Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso por razones de seguridad, mantenimiento, fraude, requerimientos legales o incumplimiento. Podrás cerrar tu cuenta cuando lo desees, sujeto al procesamiento de retiros pendientes y a obligaciones legales.
16) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. y cualquier controversia será sometida, de forma no exclusiva, a los tribunales estatales o federales competentes en Delaware, salvo disposiciones imperativas de protección al consumidor que te sean más favorables.
17) Comunicaciones electrónicas y soporte
Aceptas recibir comunicaciones electrónicas (panel, email, notificaciones). Para soporte: smart21trading.solution@gmail.com.